کارشناس کنترل کیفیت

کارشناس کنترل کیفیت کیست؟

امروزه با افزایش کارخانه های تولیدی، و با توجه به روند رو به رشد فضای رقابتی بین تولیدکنندگان محصولات، جلب رضایت مشتریان برای در دست گرفتن نبض بازار، می تواند بسیار موثر باشد. مشتریان همواره جذب محصولات و کالاهایی می شوند که دارای کیفیت خوب باشد. از این روی امروزه کیفیت محصولات برای بسیاری از شرکت ها و کسب و کارها حائز اهمیت است. محصولات و کالاهایی که توسط شرکت ها، کارخانه ها و کسب و کارها تولید می شود باید دارای سطح کیفیت مطلوب و متناسب با استانداردهای کیفی باشند. مشتریان باید بتوانند از محصولات برای یک بازه زمانی معمول استفاده کنند. برای رعایت اصول کیفیت یک محصول، تیم کنترل کیفیت در کارخانه ها مستقر می شوند. کارشناس کنترل کیفیت QA از نیروهای کلیدی و مهم هر سازمان و صنعت می باشد که در صنایع مختلف به کیفیت بالای محصولات مطابق با استانداردهای داخلی و قوانین و دستورالعمل‌های خارجی کنترل می اندیشد. در آموزش نرم افزارهای صنایع و مدیریت، آموزش كارشناس کنترل كيفيت محبوب و پرطرفدار است. در ادامه به توضیح مفهوم کنترل کیفیت و شرح وظایف کارشناس کنترل کیفیت می پردازیم.

کنترل کیفیت چیست؟

کنترل کیفیت مجموعه ای از رویه ها و عملیات که برای اطمینان از معیارهای کیفی محصولات کسب وکارها و سازمان ها انجام می گیرد تا تطبیق یا عدم تطبیق کیفیت محصول با استانداردهای کیفیت مشخص شود. کنترل کیفیت Quality Control قبل از عرضه کالا به بازار انجام می شود و میزان برآورده شدن الزامات تعیین شده کالای تولیدی را مشخص کرده و در صورت وجود نقایص و اشتباهات، آن ها را تشخیص می دهد. برای رفع خطا کارشناسان کنترل کیفیت توصیه های لازم را با واحدهای دیگر اشتراک گذاری می کنند. گاها این اشتباهات در تولید محصول به قدری زیاد است که خط تولید برای رفع آن خطاها باید برای مدتی متوقف شود. از این روی واحد کنترل کیفیت باید مستقیما زیر نظر مدیر عامل سازمان یا به عبارتی زیر نظر بالاترین شخص از سازمان باشد. مدیر سازمان اختیار عمل در توقف خط تولید و یا هر دستور دیگری در فرایند تولید را دارد. فرایند کنترل کیفیت که بر عملکرد محصول نهایی متمرکز است، برای کسب اطمینان از رضایت مشتریان از محصول، بر روی کالاها قبل از خروج از سازمان و عرضه در بازار، تست انجام می دهد. منابع مالی، مواد اولیه، شیوه های تولید، نیاز مشتریان و بازار، تجهیزات، نیروی انسانی از جمله معیارهای اثر بخش بر کنترل کیفیت هستند. کنترل کیفیت روش های متفاوتی را برای ارزیابی و اندازه گیری و تست به کار می برد که نمودار میله ای، نمودار پراکندگی، هیستوگرام، نمودار تمرکز نقص‌ها، روش کنترل کیفیت آماری، روش شش سیگما، تاگوچی و حالت بازرسی 100 درصد از نمونه های پر کاربرد می باشند. در فرایند کنترل کیفیت، وظایف هر فرد مشخص می شود. با کنترل کیفیت شرایط و محیط کاری استانداردسازی شده و کارایی و بهره وری افزایش می یابد. از طرفی کنترل کیفیت مشخصات و قیمت کالایی که باعث جذب مشتری و افزایش فروش می شود را تعیین می کند.

وظایف کارشناس کنترل کیفیت چیست؟

کارشناس کنترل کیفیت QA از نیروهای کلیدی و مهم هر سازمان و صنعت می باشد که در صنایع مختلف به کیفیت بالای محصولات مطابق با استانداردهای داخلی و قوانین و دستورالعمل‌های خارجی کنترل می اندیشد. وظایف کارشناسان کنترل کیفیت متناسب با سازمان و صنعتی است که در آن کار می کنند. نظارت و کنترل کیفی محصول تولیدی مطابق با دستورالعمل‌ها و الزامات مشخص شده و اندازه گیری مواد اولیه تولید و اطمینان از کیفیت بالای آن ها از وظایف کارشناسان کنترل کیفیت است. کنترل و ارزیابی کیفیت تجهیزات، ارزیابی و تست محصول نهایی و مشخص کردن عیوب موجود و ارائه راهکار برای رفع آن ها از دیگر وظایف کارشناسان کنترل کیفیت است. پس از فروش محصولات در صورت عودت کالا، شکایات مشتریان را تجزیه و تحلیل کرده و برای رفع نقایص آن ها اقدامات لازم را انجام می دهند. آموزش و نظارت بر عملکرد نیروی انسانی مشغول در خط تولید و همچنین جدیدالورورد برای آگاهی یافتن از اصول استاندارد و جلوگیری از خطاهای احتمالی از جانب آن ها از دیگر وظایف کارشناسان کنترل کیفیت است. این موارد فقط گوشه ای از وظایف زیاد کارشناسان کنترل کیفیت بود که به آن ها اشاره کردیم.

کارشناس کنترل کیفیت چه مهارت هایی باید داشته باشد؟

افرادی که در حوزه کارشناس کنترل کیفیت محصول فعالیت دارند یا قصد ورود به این حوزه را دارند باید با مفاهیم و اصطلاحات موجود در زمینه محصولات و خدمات آشنا باشند. دانش کافی در این زمینه را نیز داشته باشند. کارشناسان کنترل کیفیت باید تجربه کافی و سابقه کاری در حوزه کنترل کیفیت محصول و مدیریت پروژه را داشته باشند. کارشناس کنترل کیفیت باید مهارت های ارتباطی قوی با اعضای تیم و مدیرعامل سازمان داشته باشد. از دیگر مهارت های لازم برای کارشناسان کنترل کیفیت، دانش ریاضی و توانایی استفاده از نرم افزارهای کاربردی مهندسی می باشد. همچنین کارشناسان کنترل کیفیت باید بتوانند از دستگاه ها و تجهیزات اندازه گیری و آزمون به خوبی استفاده کنند.

آموزش کارشناس کنترل کیفیت برای چه کسانی مناسب است؟

دانشجویان و فارغ التحصیلان رشته‌های مهندسی صنایع و یا مهندسی برق که در صنعت تولید و خدمات فعالیت دارند و یا علاقمند به فعالیت در این حوزه ها هستند، برای آموزش کارشناس کنترل کیفیت مناسب می باشند. همچنین آموزش کارشناس کنترل کیفیت برای افرادی که می خواهند در فرآیند تولید و ارائه محصولات به کار کنترل کیفیت بپردازند مناسب است. شما می توانید برای یادگیری و آموزش كارشناس کنترل كيفيت در اصفهان، کلاس های آموزشگاه مهرگان را ثبت نام کنید.

آنچه خواهید آموخت

سرفصل های دوره آموزش کارشناس کنترل کیفیت به اختصار به شرح زیر می باشد :

• آموزش رئوس كنترل كيفيت
• آموزش اصول نمونه برداري در كنترل كيفيت
• هفت ابزار كنترل كيفيت
• مستندسازي الزامات سيستم كنترل كيفيت
• تشريح الزامات استانداردهاي كيفيت