هزینه یابی كیفیت چیست و چه کاربردی دارد؟

هزینه یابی كیفیت چیست؟

روش هزينه هاي كيفيت يکي از روش هاي سيستم مديريت كيفيت است كه با توجه به شرايط امروزه، ضرورتي بيش از پيش براي طرحريزي و اجراي مناسب آن به وجود آمده است. در اين دوره به صورت مفصل به بحث هزينه هاي كيفيت مي پردازيم تا ضمن كسب شناخت نسبت به آن، جهت طرحريزي و اجرا نيز آگاهي و آمادگي كامل به وجود آيد. لازم به ذكر است كه هزينه هاي كيفيت يک اقدام و يک فعاليت منفرد و جدا نمي باشد بلکه به معناي واقعي، يک سيستم مي باشد كه بايد در قالب پروژه، برنامه ريزي و پياده سازي گردد و به طور پيوسته و مداوم پيگيري گردد. ويژگي هاي سيستم مديريت هزينه هاي كيفيت تکنيک COQ داراي خصوصيات منحصر به خود مي باشد. برخي از ويژگي هاي سيستم هزينه هاي كيفيت در زير آورده شده است:

• برآورد و تحليل مجموعه هزينه هاي مرتبط با حصول اطمينان از كيفيت محصولات و خدمات
• معياري براي سنجش ميزان روي آوردن سازمان به كيفيت و بررسي اثر آن بر سود و زيان
• آگاه ساختن كاركنان از هزينه هاي ناشي از كيفيت پائين
• زمينه سازي جهت ايجاد اطمينان از كاهش هزينه هاي كسب و كار و افزايش رقابت پذيري سازمان

فوائد سيستم هزينه هاي كيفيت

مطمئنا ما از اجراي هر تکنيک و هر روشي، اهدافي را دنبال مي كنيم. روش هزينه هاي كيفيت از سيستم هايي است كه اثرات آن خيلي ملموس و به راحتي قابل مشاهده است زيرا كه با عدد و رقم و ريال سروكار دارد. برخي از مزايايي كه از اجراي صحيح سيستم هزينه هاي كيفيت نصيب سازمان مي شود شامل:

• تسهيل نمودن مجموعه تلاش هايي كه در جهت بهبود كيفيت انجام مي شود .
• ارزيابي عملکرد سازمان و هدف گذاري در جهت بهبود
• بسياري از صاحبنظران كيفيت، معتقدند كه 25 تا 40 درصد هزينه هر عمليات منجر به اتلافات مي شود، كه با اجراي سيستم COQ مي توان اين اتلاف ها را به حداقل رساند.
• بهبود كيفيت با حذف اتلافات بلافاصله منجر به افزايش ظرفيت بدون سرمايه گذاري اضافي گشته و به طور مستقيم به صورت سود در ترازهاي مالي ظاهر مي شود.
• سيستم COQ وقتي كفايت دارد كه منجر به بهبود فرآيندهاي كاري گردد. به صورت كلي اگر بخواهيم بگوييم كه هزينه هاي كيفيت چيست و به چه مي پردازد بايد اين نکته اصلي را خاطر نشان كنيم كه:

هدف اصلي اين سيستم، شناسايي، كاهش و حذف هزينه هاي ناشي از عدم كيفيت در مراحل مختلف زنجيره توليد يک محصول و يا ارائه يک خدمت مي باشد.

• هنگامي كه هر فعاليتي چه در فاز طراحي و يا در مراحل ديگر به صورت صحيح و منطبق با آنچه كه بايد باشد صورت نگيرد منجر به بروز مسائل و مشکلاتي مي گردد كه طبيعتا هزينه هايي بيش از آنچه كه براي آن درنظر گرفته شده را به سازمان تحميل خواهد كرد. بسته به اينکه پائين بودن سطح كيفيت در چه مرحله اي باشد، مي تواند اثرات متفاوتي داشته باشد.
• مراحل مختلف توليد يک محصول در ستون سمت راست جدول درج گرديده است و اثرات نامطلوب وجود عدم انطباق در هر مرحله نيز در مقابل آن درج شده است. توجه داشته باشيد كه هر چه به مراحل انتهايي نزديکتر شويم عواقب و هزينه هاي ناشي از اشتباه، عدم انطباق و عدم كيفيت در انجام فعاليت ها بيشتر خواهدبود

پس از بدست آوردن اولویت ها (RPN) می بایست برای ریسک های با امتیاز بالا اقدامات اصلاحی در نظر گرفت و همچنین بایستی در ستون آخر کاربرگ این روش می بایست برای خطراتی که ریسک غیرقابل تحمل دارند اقدامات پیشنهادی در نظر گرفت . با این روش می توان تمامی ریسک ها و خطرات واحدهای سازمان را بررسی و ارزیابی نمود

مخاطبین دوره

مديران و كارشناسان كليه فرآيندها- دانشجويان و فارغ التحصيلان مهندسي صنايع

فواید دوره

• انواع هزينه ها را مي شناسيد و مي توانيد آنها را در سازمانتان شناسايي كنيد
• روشي مدون براي گزارش دهي مالي را مي آموزيد.
• مي توانيد با دسته بندي هزينه ها و محاسبه آنها، هزينه هاي اضافي سازمان را كاهش دهيد.
• ميتوانيد با نرم افزار پيشنهادي، هزينه هاي كيفيت را ساده تر محاسبه نماييد.
• در مميزي ها مي توانيد بخوبي پاسخ مميز را ارائه كنيد

دوره هزینه یابی كیفیت در مهرگان

مجتمع آموزشی مهرگان پیشرو در تدریس تکنیک های مختلف مدیریت، با بهره‌گیری از اساتید خبره و روش‌های به روز تدریس، دوره هزينه هاي كيفيت در اصفهان را برگزار ‌می‌کند. در طی برگزاری کلاس‌ها علاوه بر مرور دانش‌ها پایه مدیریتی، شما تحت آموزش تخصصی و پروژه محور و به صورت کاربردی قرار ‌می‌گیرید به صورتی که پس از اتمام دوره شما کاملا به مباحث و تکنیک‌های هزينه هاي كيفيت تسلط پیدا کرده و مانند یک مدیر حرفه‌ای شروع به ایجاد و توسعه کارخود نمایید. در پایان دوره می‌توانید نسبت به اخذ مدرک قابل ترجمه یا مدرک فنی حرفه ای اقدام نمایید.