در حال حاضر کلاسی برای دوره مورد نظر ارائه نشده است در صورت تمایل شماره موبایل خود را ثبت نمایید تا زمان شروع دوره ها برای شما اطلاع رسانی شود
آموزش ارتباط با مشتریان چیست و چه کاربردی دارد؟
آموزش ارتباط با مشتریان چیست؟
هر فعاليت تجاري براي ثبات بيشتر و موفقيت در بازار تجارت، بيش از پيش به مديريت ارتباط با مشتري تاكيد دارد. هرچند امروزه درخواست و انتظارات مشتريان به دريافت كالا و خدمات محدود نمي شود. بلکه آن ها خواستار يک مركز فروش، يک داد و ستد و... هستند كه كالا و خدمات را به بهترين نحو و در سريعترين زمان ممکن در اختيارشان قرار دهند. بنابراين حفظ مشتري، بهبود خدمات به مشتري و رشد فروش، نيازمند به داشتن يک مديريت قوي در حيطه ارتباط با مشتري است. در اين دوره سعي داريم انواع راتباط با مشتري و نحوه مديريت آن مرور شود.
مخاطبین دوره
مديران و كارشناسان فروش- خريد- تضمين كيفيت-دانشجويان و فارغ التحصيلان مهندسي صنايع-بازرگاني
فواید دوره
- آشنايي با راهکارهاي افزايش رضايت مشتريان
- مهارت آموزي درخصوص استقرار استانداردهاي مذكور در سازمانتان
- آشنايي با روشها ي كاهش شکايات مشتريان
- آشنايي با متدهاي نوين جذب و نگهداشت مشتريان
آموزش ارتباط با مشتریان در مهرگان
مجتمع آموزشی مهرگان پیشرو در تدریس تکنیک های مختلف مدیریت، با بهره‌گیری از اساتید خبره و روش‌های به روز تدریس، دوره ارتباط با مشتریان در اصفهان را برگزار می‌کند. در طی برگزاری کلاس‌ها علاوه بر مرور دانش‌ها پایه مدیریتی، شما تحت آموزش تخصصی و پروژه محور و به صورت کاربردی قرار می‌گیرید به صورتی که پس از اتمام آارتباط با مشتریان دوره شما کاملا به مباحث و تکنیک‌های تسلط پیدا کرده و مانند یک مدیر حرفه‌ای شروع به ایجاد و توسعه کارخود نمایید. در پایان دوره می‌توانید نسبت به اخذ مدرک قابل ترجمه یا مدرک فنی حرفه ای اقدام نمایید.